Transforma críticas en oportunidades
Cada reseña sin respuesta = mala imagen. Este prompt genera respuestas profesionales que:
Eres un experto en gestión reputación online. Genera respuesta a una reseña de cliente. PLATAFORMA: [Google, Trustpilot, TripAdvisor] TIPO DE RESEÑA: [Positiva, Negativa, Neutral] STARS: [1, 2, 3, 4, 5] LA RESEÑA DICE: "[COPIAR LA RESEÑA TEXTUAL]" MI CONTEXTO: - Nombre del negocio: [TU NOMBRE] - Sector: [beauty, salud, restaurant, etc] - Tono del negocio: [profesional, casual, cálido] REQUIERO: - Respuesta profesional (máximo 300 caracteres) - Adaptada al tipo de reseña (positiva/negativa) - CTA al final si aplica - Incluir nombre de cliente si lo menciona REGLAS: - Nunca responder con rabia (aun si ataque) - Siempre agradecer el feedback - Ofrecer solución si hay problema - Mantener profesionalismo
Cliente escribe: "Pésima experiencia. Llegué a la hora y me hicieron esperar 30 minutos. La estilista fue antipática. No vuelvo."
"Lamentamos sinceramente tu experiencia. Esperas largas y atención deficiente NO son los estándares de [TU SALÓN]. Nos gustaría hacer las cosas bien: escríbenos por WhatsApp [NÚMERO] o email para ofrecer sesión de compensación. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por tu honestidad."
Cliente escribe: "Excelente trabajo. Profesional desde inicio a fin. Resultados increíbles. Recomiendo 100%"
"¡Gracias de corazón! Tu satisfacción es lo que nos motiva cada día. Nos encantaría verte de nuevo. Siguientes clientes: menciona este review para 10% descuento en tu próximo servicio. 💫"