Política de Privacidad

La presente política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web simedalavida.com, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: María Tello / SIMEDALAVIDA
• Situación fiscal: Autónoma inscrita en el régimen correspondiente
• Correo electrónico: info@simedalavida.com
• Sitio web: https://simedalavida.com

2. Datos personales que recopilamos

Los datos personales que podemos recopilar a través de este sitio web incluyen:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si se facilita voluntariamente)
• Información relativa al negocio o actividad profesional del usuario
• Datos de navegación y cookies (ver sección 8)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recogidos serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y solicitudes: atender las peticiones de información realizadas a través de formularios de contacto, correo electrónico o sistema de reservas.
• Prestación de servicios: gestionar la relación contractual derivada de la contratación de servicios de consultoría, desarrollo de herramientas IA, creación de webs o formación.
• Envío de comunicaciones: remitir información comercial sobre nuestros servicios, novedades o contenidos de interés, siempre con el consentimiento previo del usuario.
• Mejora del servicio: analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios.

4. Legitimación del tratamiento

La base legal varía según la finalidad del tratamiento:

• Gestión de consultas y reservas: consentimiento del interesado al enviar el formulario o realizar la reserva (art. 6.1.a RGPD).
• Prestación de servicios contratados: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD).
• Envío de comunicaciones comerciales: consentimiento expreso del interesado, otorgado de forma libre e informada (art. 6.1.a RGPD).
• Análisis y mejora del sitio web: interés legítimo del responsable para mejorar la calidad del servicio, mediante herramientas de analítica con datos anonimizados o seudonimizados (art. 6.1.f RGPD).

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para la correcta prestación de nuestros servicios, los datos podrán ser tratados por los siguientes encargados del tratamiento:

• Cal.com: plataforma de gestión de reservas y citas. Los datos proporcionados al reservar una llamada o sesión se procesan a través de sus servidores.
• Stripe: pasarela de pago utilizada para gestionar transacciones económicas de forma segura, en caso de contratación de servicios de pago.
• Google Analytics: servicio de análisis web que recoge datos de navegación de forma anonimizada para mejorar el sitio web.
• Umami Analytics: herramienta de analítica web respetuosa con la privacidad que recoge datos de navegación de forma anonimizada y sin cookies de seguimiento.
• Netlify: plataforma de alojamiento web donde se despliega el sitio.

Todos los encargados del tratamiento ofrecen garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al RGPD.

6. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
• Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el usuario puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a info@simedalavida.com, adjuntando copia de su documento de identidad o equivalente.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad. En concreto:

• Datos de consultas: se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses desde la última comunicación, salvo que se inicie una relación contractual.
• Datos contractuales: se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción aplicables (con carácter general, 5 años conforme al art. 1964 del Código Civil).
• Datos fiscales: se conservarán durante 4 años conforme a la normativa tributaria aplicable.
• Datos de comunicaciones comerciales: se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.

8. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico web y personalizar contenidos.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar un sitio web. Los tipos de cookies que pueden utilizarse en este sitio incluyen:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio web.
• Cookies analíticas: permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios. Este sitio utiliza Google Analytics y Umami Analytics. Umami no utiliza cookies de seguimiento ni almacena datos de identificación personal.
• Cookies de terceros: generadas por servicios externos integrados en el sitio web (por ejemplo, Cal.com para reservas).

El usuario puede configurar su navegador para rechazar la instalación de cookies o para recibir un aviso cada vez que se instale una. Los principales navegadores ofrecen instrucciones para gestionar las cookies en sus secciones de ayuda o configuración.

La desactivación de cookies puede afectar a la funcionalidad de algunas secciones del sitio web.

9. Seguridad de los datos

SIMEDALAVIDA adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

El sitio web utiliza certificado SSL para garantizar la transmisión segura de datos entre el navegador del usuario y el servidor.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores de servicios utilizados en este sitio web tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), lo que implica una transferencia internacional de datos:

• Anthropic (EE.UU.): proveedor de inteligencia artificial que procesa los mensajes enviados al agente de chat. Las transferencias están amparadas por las garantías adecuadas establecidas por la Comisión Europea.
• Netlify (EE.UU.): plataforma de alojamiento web. Dispone de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Stripe (EE.UU.): pasarela de pago. Cumple con los marcos de transferencia de datos UE-EE.UU. vigentes.
• Cal.com (EE.UU.): plataforma de reservas. Dispone de garantías contractuales adecuadas conforme al RGPD.
• Google LLC (EE.UU.): proveedor de analítica web (Google Analytics). Las transferencias se realizan bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

El usuario puede solicitar información sobre las garantías aplicables a estas transferencias escribiendo a info@simedalavida.com.

11. Privacidad de menores

Los servicios ofrecidos a través de simedalavida.com están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. SIMEDALAVIDA no recopila conscientemente datos personales de menores de edad. Si se detecta que se han proporcionado datos de un menor sin consentimiento parental, dichos datos serán eliminados de inmediato. Si tienes conocimiento de que un menor ha facilitado sus datos, contacta con nosotros en info@simedalavida.com.

12. Modificaciones de la política de privacidad

SIMEDALAVIDA se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, recomendándose al usuario su revisión periódica.

Última actualización: abril de 2026